Wie Sie uns erreichen können
Um eine schnelle und persönliche Betreuung für alle deutschsprachigen Spieler zu gewährleisten, bieten wir mehrere Kommunikationskanäle an. Sie können je nach Dringlichkeit und Art Ihrer Anfrage zwischen E-Mail, Live-Chat oder unserem Kontaktformular wählen.
- E-Mail: Schreiben Sie uns an [email protected] für detaillierte Unterstützung bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungsmethoden, zur Identitätsprüfung oder zu aktiven Bonusbedingungen.
- Live-Chat: Starten Sie eine Unterhaltung direkt auf unserer Website, um sofortige Hilfe in Echtzeit zu erhalten. Die Antwortzeit liegt in der Regel unter einer Minute.
- Kontaktformular: Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus, um eine bevorzugte Antwort von unserem Support-Team zu erhalten.
Wo Sie uns finden
Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin, Deutschland. Diese zentrale Lage in der Hauptstadt beherbergt unser Team aus Kundenbetreuern, Compliance-Spezialisten und technischen Mitarbeitern, die täglich für einen reibungslosen Betrieb der Plattform und die Bearbeitung Ihrer Anliegen sorgen.
Service-Zeiten
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, zur Verfügung. So können wir deutschsprachigen Spielern jederzeit Unterstützung bieten, unabhängig davon, ob es sich um eine kurze Frage oder um ein komplexes Anliegen rund um Ihr Konto, Zahlungen oder Promotionen handelt.
Antwortzeiten
Wir verpflichten uns, alle eingehenden Anfragen schnell zu bearbeiten. Der Live-Chat bietet sofortige Hilfe rund um die Uhr, während E-Mail-Antworten in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Stunden eintreffen. Anfragen über das Kontaktformular werden mit gleicher Priorität behandelt, um eine effiziente Lösung Ihres Anliegens zu gewährleisten.
Kontaktformular
